ご注文に関するご案内です。
ご参考にどうぞ。

有限会社ワールドフラワーサービス（以下「弊社」といいます。）は、個人情報保護管理に対して、個人情報保護の重要性および、個人情報の適切な利用と保護を行うことが社会的な責任であることを認識し、弊社の役員およびすべての従業者が個人情報の保護に尽力いたします。

一、個人情報の定義

弊社が規定する個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど個人別に付された番号、記号、画像もしくは音声により当該個人と識別できるものをいいます。

二、個人情報の取得

弊社で個人情報を取得する場合は、取得目的を明確にした上で、公正な手段を用いて行います。

三、個人情報の利用目的

個人情報を利用するにあたっては、事前に公表している利用目的、または通知し同意を得た利用目的の範囲内でのみ利用いたします。

四、個人情報の第三者提供

取得した個人情報はご本人様の同意を得た場合、または法令の定めがある場合を除き、第三者への開示提供は行いません。

五、個人情報を取り扱う業務委託

個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、弊社が定めた選定基準に基づき、個人情報の保護管理基準を満たしている委託先を選定し、漏洩および不正な利用等を防止するための契約を締結いたします。

六、個人情報を取り扱う業務受託

個人情報を取り扱う業務を受託する場合は、委託元から預託される個人情報を厳正に管理し、当該情報の取得方法、利用目的をよく理解した上で、利用目的の範囲内において受託業務を遂行いたします。

七、個人情報の管理

取得した個人情報は正確な状態を維持し、当該情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止する合理で適切な安全管理対策を講じます。

八、個人情報の開示・訂正・削除

ご本人様から個人情報の開示、訂正および削除を請求された場合は速やかに対応させて頂きます。
その際に、請求がご本人様または代理の方であることをあらかじめ確認させて頂きます。
※開示等のお申し出についての詳細はこちらをご覧ください

九、法令遵守

弊社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関係する法律、規範および参照すべきガイドラインを特定し、適用されるすべての法規制等を遵守いたします。

十、個人情報保護方針の更新

弊社では法令等の更新に伴い、本方針を更新する場合があります。更新された方針は弊社が別途定める場合を除き、弊社ウェブサイトに表示した時点より効力が生じます。なお、個人情報が収集された時点で同意を得た内容を超えて利用する場合は、再度同意を得た上で利用いたします。

十一、ウェブサイトにおける個人情報保護方針

ウェブサイトにおける個人情報保護方針も上記1.項から第10.項に準じます。

イ、個人情報の定義

本項における個人情報の定義は、上記1.項に準じます。

ロ、個人情報利用目的

本ウェブサイトにおいて取得した個人情報は、取得する過程または取得するページに特に明示がない限り、以下の目的で利用いたします。

• A)　オンラインショッピング利用時の確認メール
• B)　商品の発送に関する業務
• C)　弊社ダイレクトメールの通知
• D)　ご購入履歴の保存
• E)　各種サービス、情報の提供
• F)　業務上の連絡
• G)　利用状況の統計的な分析および市場調査

ハ、セキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を取得するにあたっては、通信経路上の盗聴を防止するためにＳＳＬ（Secure sockets Layer）による暗号化を行い安全性の確保に努めます。

ニ、クッキーについて

本ウェブサイトではクッキー（Cookie）を利用しています。クッキーは利用者の機器の記憶領域にウェブブラウザを通して保存され、利用者の識別に利用されます。なお、クッキーはウェブブラウザの設定により受取および保存を拒否することがきます。

ホ、リンクについて

本ウェブサイトからリンクされた外部のウェブサイトまたは、本サイトがリンクを受けた外部のウェブサイトは、弊社の管理下にあるものではなく、弊社は当該サイトについて一切の責任を負いません。

ヘ、アクセスログについて

本ウェブサイトではアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ユーザーエージェント、参照元、日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは、本ウェブサイトの利用状況等の分析に利用いたします。

ト、カード情報の提供先と保有期間について

商品の購入時に取得した信用情報(クレジットカード番号)の提供先は、カード決済代行会社である株式会社ゼウス(東京都渋谷区渋谷2-1-1　http://www.cardservice.co.jp/)社です。弊社とゼウスは業務委託契約を結び、決済業務のみカード情報を使用することを確認しています。
また保有期間は２年間となります。

十二、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、個人情報に関する社内規定およびその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組みます。

十三、個人情報に関する苦情のお申し出

弊社の個人情報の保護管理に関する苦情のお申し出は、下記の≪個人情報に関する問い合わせ先≫までご連絡をお願いいたします。 また、弊社は認定個人情報保護団体に所属しておりますので、苦情を当該団体へお申し出頂くこともできます。当該団体の連絡先は次のとおりです。

団体名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情解決のお申し出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒105-0011　東京都港区芝公園3-5-8　機械振興会館
電話番号：0120-700-779

十四、個人情報に関するお問い合わせ

弊社は、ご本人様から個人情報に関する内容の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・提供の停止等についての要請を頂いた場合には、速やかに対応いたします。 要請、苦情および相談など、個人情報に関する問い合わせ先を下記へ示します。

個人情報に関する問い合わせ先
有限会社ワールドフラワーサービス
担当者：個人情報管理責任者　工藤義徳
TEL:042-632-8741 　受付時間：月曜〜土曜　10時〜17時(祝祭日、弊社休業日を除く)
Mail ： mail@worldflower.net

制定日：2005年3月28日
改定日：2011年10月1日
有限会社ワールドフラワーサービス
代表取締役　高橋　潔