よくあるご質問をまとめてみました。
よくあるご質問
| Ｑ | 彼女の誕生日にどんな花を贈ればよいですか？ また、メッセージは付けられますか？ |
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| Ａ. | １２ヶ月の誕生花や季節のおすすめ商品をご用意しております。 メッセージは３５文字程度でお付けできます。 |
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| Ｑ | 誕生日をもっとインパクトあるものに！どんな花を贈ればいいですか？ | |
| Ａ. |
ご提案１： 迎えた年齢と同じ本数のバラの花束はいかがですか？ ご提案２： 生まれ月にちなんで、その月の誕生花を贈るのもおすすめです。 ご提案３： 目上の方には”尊敬”を意味するランの鉢植えをプレゼントしてみては？ |
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| Ｑ | 全国どこでも届けてもらえますか？ | |
| Ａ. | 全国１００ヶ所の提携農園からお届けする産地直送システムと約２０００店舗のフラワーショップからお届けする生花店配送システムで全国へお届けすることができます。提携農園からは宅配便で採花後２４時間以内（北海道・九州一部を除く）にお届けいたします。離島や一部の地域はお届けできない場合もございます。 | |
| Ｑ | お届け先がお勤めで日中は誰もいません。 夜間は何時に届けてもらえますか？また不在のときはどうなりますか？ |
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| Ａ. | 産地直送システムの場合は１８：００〜２０：００または２０：００〜２１：００の時間指定が可能です。不在時は不在伝票をお入れし、再度の配達となります。生花店配送システムの場合には地域によって異なりますが、２０：００頃までの配達を承ります。また不在時には再度ご連絡の上、配達に伺います。 | |
| Ｑ | 花をよくもらうのですが、すぐに枯れてしまうことがあります。 鮮度のよい花を贈りたいのですが？ |
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| Ａ. | 花持ちは、花の品質・鮮度・出荷状況・保管方法・水揚げなどによって異なります。当サービスではすべての商品の品質・鮮度を保証しております。配達当日から３日以内に枯れたり、萎れたりした場合は改めてお届けいたします。また、夏場の赤バラや季節を外れた花はおすすめいたしません。 | |
| Ｑ | うっかり結婚記念日を忘れてしまいました！今日すぐに届けてもらえますか？ | |
| Ａ. | お急ぎの方はクイックサービスのご利用をおすすめいたします。当日午前中にご注文をいただければ、ほぼ当日に最寄の生花店よりお届けいたします。 （クイックサービス料￥５００が別途必要となります。） ※花材の指定などは出来ませんのでご了承ください。 ※母の日やクリスマス期間などはクイックサービスをご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 |
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| Ｑ | あまり予算がありません。ボリュームや品質が気になるのですが？ | |
| Ａ. | ご安心ください。当サービスでは高品質の花をリーズナブルな価格でお届けしております。提携農園は農林水産大臣賞をはじめ、数々の賞を受賞したトップクラスの生産者の方ばかり。厳しい品質チェックを行い、鮮度・ボリュームともにお客様にご満足いただける商品作りを目指しています。 | |
| Ｑ | 鉢植えの育て方がわかりません。どうしたらよいでしょう？ | |
| Ａ. | 産地直送の商品には花の取扱説明書をお付けしております。またフリーダイヤルにて育て方などのご相談を承っております。お気軽にご相談ください。 | |
| Ｑ | 結婚式場に花を届けてもらうことはできますか？ | |
| Ａ. | もちろんお届けできます。公演の楽屋花やホテルのパーティ会場、結婚式の２次会のレストランや会社の事務所移転など、さまざまなシチュエーションにあわせてアレンジいたします。 | |
お問い合わせ
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